Regulamin
Krótko i po ludzku: co się dzieje, kiedy kupujesz u mnie obraz.
Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026.
Kto prowadzi tę stronę
Sklep pod adresem kasiakozera.pl prowadzi Katarzyna Kozera (Kasia Kozera Angel). Kontakt: katarzyna.kozera@op.pl, tel. +48 696 098 203. Adres do korespondencji i ewentualnych zwrotów podaję przy potwierdzeniu zamówienia.
Czym jest ten sklep
To witryna z obrazami, a nie sklep z koszykiem. Nie ma tu zamawiania jednym kliknięciem, konta użytkownika ani płatności online.
Każdy obraz jest akwarelą malowaną ręcznie i jedyną w swoim rodzaju. Zdjęcia oddają go najwierniej, jak potrafię, ale kolory na różnych ekranach bywają różne — to nie jest wada obrazu.
Jak dochodzi do zakupu
Obraz rezerwuje się i kupuje w rozmowie — przez Instagram, Facebook, e-mail albo telefon. Informacja o obrazie na stronie jest zaproszeniem do kontaktu, a nie ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Umowa zostaje zawarta, kiedy potwierdzę przyjęcie zamówienia i uzgodnimy cenę, sposób płatności oraz wysyłkę. Do tego momentu obraz może zostać kupiony przez kogoś innego.
- Cena obrazu jest podana przy obrazie albo ustalana indywidualnie („cena na zapytanie”).
- Cena nie zawiera kosztu wysyłki — ustalamy go przy zamówieniu, zależnie od formatu i sposobu zabezpieczenia.
- Sposób płatności ustalamy indywidualnie; strona nie przyjmuje płatności.
Wysyłka
Obrazy pakuję sztywno i wysyłam po zaksięgowaniu płatności, o ile nie umówimy się inaczej. Termin i przewoźnika potwierdzam przy zamówieniu.
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona — daj znać najszybciej, jak możesz, i jeśli to możliwe zrób zdjęcia opakowania. Zajmę się tym.
Odstąpienie od umowy
Kupując jako konsument na odległość, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania obrazu, bez podawania przyczyny. Wystarczy jednoznaczna informacja — e-mail w zupełności wystarczy.
Obraz odsyłasz na swój koszt, w stanie nienaruszonym i zabezpieczony tak, jak dotarł. Zwracam cenę obrazu wraz z kosztem najtańszej oferowanej wysyłki, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — mogę wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania obrazu.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli obraz powstał na Twoje wyraźne zamówienie i według Twoich wskazówek (praca na zamówienie).
Reklamacje
Jeśli obraz jest niezgodny z umową, napisz na katarzyna.kozera@op.pl i opisz, co jest nie tak. Odpowiadam w ciągu 14 dni.
Ręcznie malowana akwarela ma prawo do drobnych nierówności papieru i śladów pędzla — to cecha techniki, nie usterka.
Prawa autorskie
Kupując obraz, kupujesz oryginał — nie prawa autorskie do niego. Zdjęcia obrazów i teksty na tej stronie również pozostają moje; do wykorzystania ich gdziekolwiek indziej potrzebna jest moja zgoda.
Zmiany regulaminu
Mogę zmienić ten regulamin — do zamówień już potwierdzonych stosuje się zawsze wersja z dnia zamówienia. Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026.